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质量是企业生存发展的根本，是协调消费者利益和企业目标的重要平衡点。建立和完善质量管理体系，不仅能够有效地保证产品或服务的安全可靠，提高用户满意度，还能节约生产成本，提高企业竞争力，增强企业所产生的社会影响。从市场角度来看，优质的产品或服务将更容易获得用户的赞誉和信任，从而培养用户忠诚度